FAQ

Come faccio ad accedere a MySerim da cellulare?

Easy, scegli l’icona!
Accedi per la prima volta a https://my.serim.it dal tuo motore di ricerca e crea l’icona: Hai Android? Tieni premuto preferiti, scegli crea collegamento alla home e infine aggiungi. Hai IOS? Schiaccia pulsante condividi, scorri verso il basso e seleziona aggiungi alla schermata home.
Il gioco è fatto: accedi dal tuo smartphone come ad una qualsiasi app!

HOW TO LOG INTO MY SERIM FROM SMARTPHONE

Easy, choose the icon!
If it is your first time using https://my.serim.it from your smartphone you can create the icon: Do you have Android? Tap the bookmark symbol, then choose create link to Home Screen and add. Do you have IOS? Tap share, swipe down and select add to Home Screen.
Thats’s it. From now on make access to my.serim as a regular app.


Come funziona?

Abbiamo pensato a menù specifici in linea con la proposta che hai sempre trovato nel tuo bar scolastico, bistrot aziendale o caffetteria universitaria. La differenza? Ordini dal tuo smartphone! Take away, consegna in aula, ritiro in punti di pick-up selezionati o prenotando il tuo posto a sedere per evitare affollamenti, le modalità di consumazione sono state pensate per una pausa sicura in base a flussi, layout dei locali e rispetto delle più recenti normative.
Le consegne dei nostri prodotti freschi verranno effettuate grazie all’ausilio di Polibox, contenitori adatti al mantenimento e trasporto di alimenti.

HOW DOES IT WORK?
We have developed specific menù in line with the one that you have always found in your school canteen, university cafeteria or company bistrot.
The difference? With My Serim you can order directly from your smartphone!
Thanks to this web app you can take away, receive delivery to classrooms, selected pick up points or reserve your seat in order to avoid crowds.

We designed your break from accesses and layout of the buildings, in line with the most recent regulations for a safe and enjoyable break.

The delivery of our fresh products will be made with the help of Polibox, containers suitable for the maintenance and transport of food.


A cosa serve il codice di verifica che mi avete fornito?

Il codice di verifica è identificativo del bar Serim della tua scuola, caffetteria universitaria o bistrot aziendale; grazie ad esso potrai scegliere dal menù a te dedicato ritirare e consumare facilmente e secondo modalità specifiche.

WHY WE NEED A VERIFICATION CODE OR UNIVERSITY EMAIL?
The verification code, as well as your university email, allows us to identify your name with a specific school, university or company. Doing so you can select your box directly from a menù developed for your location and enjoy it accordingly to a specific mode.


Per che ora posso ordinare?

L’orario entro il quale è possibile effettuare l’ordinazione dipende dal locale Serim a cui ti rivolgi, puoi visualizzarlo in fase di ordinazione.
I nostri menù verranno pianificati per tutta la settimana, in questo modo la tua consumazione sarà prenotatile in anticipo.

WHEN I CAN ORDER?
The time within you can place your order depends on the Serim restaurant you are ordering from.
Our menù will be planned for the whole week, in this way you could book your box in advance.


Dove posso rivedere le mie ordinazioni?

In Home compariranno i tuoi ultimi ordini in senso cronologico, con orario di ritiro, luogo e contenuto del tuo box.

WHERE I CAN VIEW MY ORDER ON THE APP?
Your latest selections will appear in Home in chronological order, with the reference of the pick up time and place.


Come posso contattarvi?

Ci puoi scrivere direttamente nella sezione contatti del tuo portale MySerim, riceveremo in tempo reale dati, informazioni e domande per poterti dare il nostro supporto.

HOW I CAN REACH YOU?
You can write to us using the contact section of My Serim. We will receive your questions in real time and give you our support as soon as possible.


Spese e Tariffe

Zero costi di commissione o di trasporto. Il nostro è un servizio per la tua pausa sicura, comoda e sempre di qualità.

EXPENSES AND RATES
No commission or transport costs. Ours is a service for your safe, comfortable and always quality break.